Veel gestelde vragen

Algemene informatie

Wat krijg ik als ik een MOBOX bestel?

Bij beide opslagboxen krijg je:

  • 10 verhuisdekens
  • 3 vastzetbanden
  • Slot met sleutel

Bij de 8 kuub opslagbox krijg je nog extra bijgeleverd:

  • 1 steekwagen
  • 2 meubelhondjes

Wat zijn de afmetingen van een MOBOX?

14 kuub MOBOX De oppervlakte van de MOBOX is 6 m2
Binnenmaten: Lengte: 2,92 meter Breedte: 1,96 Hoogte: 2,10

8 kuub MOBOX De oppervlakte van de MOBOX is 4 m2.
Binnenmaten: Lengte: 2,30 Breedte: 1,70 Hoogte: 2,15

Hoeveel gewicht mag er maximaal in een MOBOX.

14 kuub MOBOX maximaal 1450 kg
8 kuub MOBOX maximaal 1000 kg

Hoeveel tijd kost het om een MOBOX in te ruimen?

Heb je alles ingepakt en staan de spullen klaar om in te laden? Met . een aantal variabelen, zoals: staat de MOBOX direct voor je voordeur of moet je nog een stukje lopen. Bij MOBOX krijg je een uur de tijd om in te laden, mocht je extra tijd willen bijboeken kan dit ook. Zo kan je op je gemak alles inpakken en in de MOBOX zetten.

Wat mag er niet opgeslagen worden in een MOBOX?

Er zijn verschillende goederen die niet opgeslagen mogen worden in een MOBOX zoals giftige stoffen, ontvlambare stoffen en geheelde goederen. Een volledig overzicht kan je vinden in onze algemene voorwaarden.

Wat is de minimale huurperiode?
Wat is de minimale huurperiode?

Bij MOBOX betaal je altijd de eerste maand huur, maar de opslagperiode is flexibel.

Wanneer moet ik mijn volle opslagbox terugvragen?
Wij proberen, na aanvraag, de opslagbox zo snel mogelijk terug te bezorgen. Hoe eerder je het aangeeft dat je de volle opslagbox op een bepaalde datum terug wilt, hoe groter de kans dat wij dat in onze planning kunnen verwerken.

Tijdens het bestellen

Hoe reserveer ik een MOBOX?

Een MOBOX reserveer je gemakkelijk via ons bestelsysteem. Telefonisch of per email is uiteraard ook mogelijk: bel  0800-23566 of mail naar info@mobox.nl

Moet ik mijn huurperiode al aangeven tijdens mijn bestelling?

Nee,dit hoef je niet aan te geven. De huurperiode is geheel flexibel. Je kan wel een indicatie geven, maar je rekent altijd alleen de eerste maand af, na deze maand kan je per maand of per week huren.

Ik weet mijn nieuwe adres nog niet, kan ik dit later doorgeven?

Je hoeft niet van te voren aan te geven waar de MOBOX terug bezorgd moet worden. Houdt er wel rekening mee dat aan de hand van je bezorglocatie je bezorgkosten anders kunnen uitvallen dan dat je in eerste instantie hebt betaald. Je krijgt na de bezorging een nacalculatie. Weet je wel wel waar je gaat wonen, maar nog niet exact? Bijvoorbeeld bij een nieuwbouwhuis, dan kan je onze receptie vragen of dat zij een calculatie willen maken voor je. Zo heb je in ieder geval een indicatie van de kosten.

Hoe reken ik mijn MOBOX af?

Bestel je via de website dan kan je veilig afrekenen via IDeal. Reserveer je per telefoon dan sturen we je van te voren een factuur, let er wel op dat de MOBOX alleen bezorgt wordt als het volledige factuurbedrag betaald is. Vervolgens ontvang je maandelijks per mail een factuur.

Moet ik borg betalen over een MOBOX?

Nee, u betaalt geen borg voor een MOBOX.

Bij MOBOX kan ik ook per week huren. Hoe werkt dit?

Ja, bij MOBOX kan je na je eerste maand per week je MOBOX opzeggen. Omdat je vooruit betaald heb je de hele maand al voldaan. Komt je MOBOX eerder terug, dan krijg je de weken dat je geen gebruik hebt gemaakt van de box van ons terug.

Tijdens het inladen van je opslagbox

Moet ik aanwezig zijn bij de bezorging van de MOBOX?

Ja, als de MOBOX wordt bezorgd is het handig als iemand de chauffeur kan vertellen waar de MOBOX moet komen te staan zodat je bij het in- of uitladen niet onnodig ver hoeft te lopen met al je spullen. Daarnaast vinden wij het prettig om wat tips en uitleg te geven over het correct inruimen van de MOBOX, zo haal jij het meest uit de MOBOX.

Tot slot nemen we de huurovereenkomst door en dien je deze te ondertekenen!

Hoe lang mag de MOBOX voor mijn deur blijven staan?

Een MOBOX mag maximaal 3 dagen voor je deur blijven staan. Er zijn een aantal situaties waar het de MOBOX wel langer kan blijven staan, wilt u hier meer over weten, neem dan contact op met onze klantenservice.

Buiten onze bezorg regio is direct inladen van toepassing. Hier staat 2 uur voor. Bij gebruik van meerdere boxen stemmen we van tevoren af hoeveel inlaadtijd gewenst is.

Heb ik een vergunning nodig voor een MOBOX?

In tegenstelling tot een opslagcontainer is het over het algemeen niet nodig om voor de MOBOX een vergunning aan te vragen. Het hangt eenvoudig af van de parkeersituatie bij jou in de straat en het beleid van je gemeente.

Na het inladen van je opslagbox

Zijn mijn spullen verzekerd voor beschadigingen?

Tijdens het transport zijn je spullen verzekerd als er sprake is van een ongeval waar de MOBOX beschadigd raakt, en daardoor ook je spullen. Om schade tijdens het transport te voorkomen moet je je spullen goed vastzetten en levert MOBOX een verhuispakket mee. Dit verhuispakket bevat 10 verhuisdekens en 4 spanbanden.

Zijn mijn spullen verzekerd tijdens de huurperiode?

Tijdens de huurperiode loopt de verzekering, net zoals bij gewone self storage, via je eigen inboedelverzekering. Het is dus belangrijk dat je je verzekeringsmaatschappij waar je de inboedelverzekering hebt afgesloten informeert over de opslag van je spullen bij MOBOX.

Kan ik de MOBOX goed afsluiten voordat jullie hem komen ophalen?

Elke MOBOX heeft een stevige deur en je krijgt er een slot en sleutel om hem af te sluiten. Zo kan je de MOBOX afsluiten voordat we hem weer oppikken, en hoef je je geen zorgen te maken over je spullen die erin staan.

Tijdens de opslag

Waar staat mijn MOBOX opgeslagen?

We hebben twee opslagcentrums in Den Haag en in Noordwijkerhout. Afhankelijk van je locatie en beschikbare ruimte bij deze locaties, wordt je MOBOX naar één van deze centra gebracht. Wij communiceren van tevoren waar je MOBOX komt te staan. 

Staan mijn spullen veilig opgeslagen?

Je spullen staan veilig en verwarmd op een van onze locaties. Onze locaties zijn vochtvrij waardoor je meubels in goede staat blijven zelfs tijdens lange opslagperiodes. Naast dat ons opslagcentrum goed beveiligd is, is ook je MOBOX individueel zelf goed afsluitbaar met stevige deuren en een stevig slot.

Hoe lang van te voren moet in aangeven dat ik mijn MOBOX terug wil hebben?

We horen graag tot 48 uur van te voren wanneer je jouw MOBOX terug wilt. Maar hoe eerder hoe beter wij kunnen plannen.

Kan ik nog bij mijn spullen als ze opgeslagen liggen?

Ja, dit kan! Je moet van te voren wel even een afspraak maken, zodat we de tijd hebben om je MOBOX uit zijn opslag te halen en klaar kunnen zetten in onze ruimte. Hier zitten geen kosten aan verbonden, en er wacht altijd een kopje koffie op je! Vergeet je sleutel niet mee te nemen.

Overige vragen

Hoe gaat MOBOX om met mijn gegevens?

Cookies

MOBOX verzameld gegevens om je meest optimale ervaring te geven op onze website, dit heet cookies. Ons cookie beleid vind je hier. Deze dien je te accepteren voor het beste resultaat, mocht je deze niet willen accepteren kunnen sommige onderdelen van de website soms niet juist weergeven worden.

Privacy

Bij MOBOX staat privacy hoog in het vaandel. Wij gebruiken alleen je gegevens om contact met je op te nemen, voor de bezorging/ophalen van onze producten en voor administratieve redenen. De hele privacy policy kunt u hier lezen.

Ik heb een klacht.

Heb je een klacht? Laat het ons weten via 0800 – 23 56 626 of stuur ons een email, wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Mijn vraag is nog niet beantwoord

 

Heb je een vraag die onbeantwoord is gebleven? Neem dan gerust contact met ons op, onze contactgegevens zijn te vinden op deze pagina. 


Gratis thuisbezorgd

vanaf 3 maanden opslag


Wij scoren een 9,5

voor onze service


Online bestellen

gaat handig & veilig


Gratis thuisbezorgd

vanaf 3 maanden opslag


Wij scoren een 9,5

voor onze service


Online bestellen

gaat handig & veilig

Beoordeling door klanten: 9.6/10 ­ 70 beoordelingen

Ruimtecalculator

Tuintafel
Tuinstoel
Ligstoel
Grasmaaier
Wasmachine
Droger
Kast (groot)
Verkleedkist
Verhuisdozen
Fiets
Gereedschapskist
Surfplank
Verhuisdozen
Bed (1 persoons)
Bed (2 persoons)
Matras (1 persoons)
Matras (2 persoons)
Kledingkast (klein)
Kledingkast (groot)
Nachtkastje
Verhuisdozen
Koelkast
Diepvriezer
Afwasmachine
Magnetron
Eettafel
Stoelen
Gasfornuis
Wasmachine
Verhuisdozen
Bureau
Bureaustoel
Archiefkast
Computermeubel
Tafel
Stoelen
Verhuisdozen
Bank (2 persoons)
Bank (3 persoons)
Boekenkast
Eettafel
Bijzettafel
Wandmeubel
Salontafel
Fauteuil
Dressoir
Televisiemeubel
Verhuisdozen

Berekende ruimte

Benodigde ruimte
0.00 m3
Kies je opslagbox
8 m3 Opslagbox
0
14 m3 Opslagbox
0
Direct bestellen

Voor de aangegeven postcode is het niet mogelijk om direct een opslagbox te bestellen. Vraag een offerte aan of bel ons op 0800-2356626 en we helpen je graag verder.